.png)
Verzenden
Boven de €30 wordt u bestelling gratis bezorg op het door u opgegeven adres of op een afhaalpunt. Wij werken met DHL & PostNL.
​
Bezorgen
Bestelt u op werkdagen voor 15:00 s'middags dan versturen wij dezelfde dag nog uw bestelling en heb je het meestal de volgende werkdag in huis. Let op dit geldt niet voor de gehele collectie. Bekijk de actuele levertijd per artikel
​
Mocht je liever je bestelling willen afhalen bij een afhaalpunt naar keuze dan is dit ook mogelijk. Wanneer je uw Track & Trace code van ons ontvangt kunt u gemakkelijk het bezorgadres wijzigen naar een Postnl/DHL afhaalpunt in de link van de e-mail. Het pakket wordt maximaal 7 dagen gewaard bij het afhaalpunt.
Retourneren
U kunt de bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Na het verstrijken van deze periode wordt retourneren niet geaccepteerd. Het artikel dient te voldoen aan de retourvoorwaarden.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.
Retourvoorwaarden
- Artikelen die terug worden gestuurd dienen onbeschadigd en compleet met verpakking aangeleverd te worden.
- Beschadigingen en/of gebruikssporen kunnen een reden zijn om de retourartikelen te weigeren.
- Goederen dienen altijd goed verpakt te worden, om transportschade te voorkomen.
- De verzendkosten krijg je alleen gecrediteerd als Tecorazone Interieurdesign verantwoordelijk is voor de fout / het probleem of wanneer de producten in een gedegen verpakking zijn teruggestuurd.
- Wanneer een product(verpakking) dusdanig bij terugsturen beschadigd is door een slechte verpakking zal na telefonisch contact worden afgestemd hoeveel procent van de nieuwwaarde wordt gecrediteerd.
Retourprocedure
1. Stuur een mail naar info@tecorazoneinterieurdesign.nl en vermeld in je mail:
- je ordernummer
- welke artikelen je retour stuurt
- reden van retour
​
2. Stuur de producten in een doos naar:
- Tecorazone Interieurdesign
Markt van Matena 3
3356 DL Papendrecht
- Gebruik bij voorkeur de originele doos
- Stuur het pakket gefrankeerd naar dit adres
- Stuur de track en trace code naar tecorazone@gmail.com als bewijs, alleen dan kunnen we de retourprocedure verwerken.